PDF-версия
Б.Н. Рыжов - Системная психология
Б.Н. Рыжов - История псих-ой мысли
Содержание №23 2017

Теория и метод системной психологии

Рыжов Б. Н. Системная структура личности
Зобков А. В. Системно-структурная организация саморегуляции субъектом учебной деятельности

Психологические исследования

Романова Е. С., Макшанцева Л. В. К постановке проблемы психологической экспертизы негативного влияния информационной продукции на подростков: теоретический аспект
Шейнов В. П. Связь типа мышления преподавателей и студентов с их личностными характеристиками
Шилова Т. А., Костерева Л. И. Система социального взаимодействия и самооценка старшеклассников при надомном обучении
Романова Е. С., Шубин С. Б. Особенности использования видеоигр и социальных сетей молодыми людьми
Шарова С. С., Машкова Л. А. Особенности креативности учащихся с мануальной асимметрией и нарушением слуха

История психологии и психология истории

Иванов Д. В. Психологическая мысль в России в 30-х годах XIX века. И. Д. Якушкин
Бершедова Л. И., Набатникова Л. П. Семья, супружество и творчество в биографии Е. Замятина

Социологические исследования

Ананишнев В. М., Югай С. В., Овсов А. П. Перспективы включения российских педагогических вузов в глобальный оценочный рейтинг
Рычихина Э. Н. Роль школьных служб примирения в конфликтологическом просвещении

Информация

Юбилей академика РАН, профессора Ирины Петровны Анохиной!
Сведения об авторах журнала «Системная психология и социология», 2017, № 3 (23)
Наши партнеры

WWW.SYSTEMPSYCHOLOGY.RU

 

Чамкин А. С. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ГЛОБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ –ИНТЕРНЕТ

Журнал » 2014 №11 : Чамкин А. С. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ГЛОБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ –ИНТЕРНЕТ
    Просмотров: 7606

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ГЛОБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ИНТЕРНЕТ

Чамкин А.С.

МГПУ, Москва

 

Статья посвящена особенностям коммуникации в Интернете. Рассматриваются история его появления и основные принципы функционирования. Особое внимание уделено анализу новых организационных структур Интернета: экономике и социальным сетям как основам Интернет-сообщества.

 

Ключевые слова: глобальная коммуникация, Интернет, информационные услуги, сетевая экономика, сетевые организации, сетевая теория, социальные сети.

 

INTERNET: ORGANIZATIONAL AND SOCIAL FEATURES OF A GLOBAL COMMUNICATION

Chamkin A.S.,

MCTTU, Moscow

           

 

 The article is devoted to peculiarities of the Internet communication. The history of its emergence and basic principles of its functioning is discussed. Special attention is paid to the analysis of new Internet organizational structures: economics and social networks as the Internet community bases.

Keywords: a global communication, the Internet, information services, network economics, network organization, network theory, social network.

 

Введение

Возникновение в последние 20-30 лет новых коммуникационных технологий привело к новым формам общения, которые вышли за рамки представлений, бытовавших еще 30-50 лет тому назад. Мультимедийное представление информации, объединяющее в одно целое и представляющее сразу текст, графику, рисунок,  звук; живые журналы, позволяющие общаться знакомым и незнакомым людям из разных частей мира; блоги, предоставляющие возможность каждому человеку публично высказываться по важным и неважным вопросам; появление сайтов частных лиц, типа Wikileaks, публикующих закрытую дипломатическую переписку США в сотни тысяч документов, которая расходится моментально по всему миру и др. Но самое важное, это возникновение глобальной технологической сети - Интернет

Являясь глобальной сетью, Интернет предоставляет почти безграничные возможности для свободного общения, обмена идеями, данными исследований и другой информацией. Но подобные новации несут в себе и противоречия. Необходимо выделить существование ряда серьезных проблем делового и пользовательского характера, связанных с доступом, стоимостью, конфиденциальностью, мошенничеством, безопасностью. Будущее Интернет связано с созданием надежной, доступной и простой для пользователя компьютерной сети, чтобы она стала такой же коммунальной услугой как электро- и водоснабжение и телефонная связь.

 

1 Общая характеристика Интернета

Интернет как коммуникационная технология на фоне особенностей межличностной, организационной и массовой коммуникаций имеет свою специфику. Специфика порождена как историей и условиями создания, структурными элементами и функциональными особенностями в обществе. Одной из работ, в которой наиболее полно освещена сущность Интернета, является работа М.Кастельса  «Галактика Интернет» (2001), на русском языке вышла в 2004 г.  Причем  надо иметь в виду, что история развития Интернета еще продолжается, структурные элементы создаются и появляются новые функции.

Интернет в настоящее время представляет собой всемирную систему объединенных компьютерных сетей и образует глобальное информационное пространство с числом участников на 2010 г. около 2 млрд. человек  [4]. В России в том же году было 40 млн.. пользователей Интернета [5, с.5].

 

История развития сетевой технологии Интернет

Идея построения вычислительных сетей с коммутацией компьютерных узлов зародилась в США в конце 50-х, в рамках организации ARPA - Advanced Research Projects Agency (агентство передовых исследовательских проектов), подчиняющейся Министерству обороны США. Эта организация спонсировала многие работы для Пентагона, в том числе, по построению компьютерных сетей, поэтому, когда появились первые контуры сети, она стала называться ARPANET.

Первым аналитическим описанием социального взаимодействия, которое возможно в условиях сетевых технологий, была серия заметок, написанных психологом Дж. Ликлайдером (J. С. R. Licklider) в августе 1962 г.  В этих заметках обсуждалась концепция "Галактической сети" ("GalacticNetwork"). По духу эта концепция очень близка к современному состоянию Интернет. В то время Ликлайдер руководил подразделением в ARPA, которое было ответственно за работы по стимулированию исследований в области интерактивного взаимодействия с компьютерной техникой. Создание ARPANET было необходимо  для распределения вычислительных ресурсов в режиме онлайн между различными компьютерными центрами и исследовательскими группами, работавшими на это агентство. В данном случае речь шла о взаимодействии ученых на основе этой технологии.

Независимо от этих работ, но также в связи с Министерством обороны США, рассматривался вопрос, что произойдет с национальной системой коммуникаций в случае ядерной войны, и как в этом случае обеспечить ее работоспособность. В 1962 г. Пол Баран (PaulBaran) из RANDCorparation представил доклад, который назывался "OnDistributedCommunicationNetworks" (О распределенных сетях коммуникации), в котором было выдвинуто предложение использовать децентрализованную систему коммутаций компьютеров, которая в случае разрушения большей части единиц сети, сохраняет свою работоспособность. Например, если компьютеру в Вашингтоне потребуется связаться с Лос-Анджелесом, то в этом случае он соединяется через компьютер в Канзасе. Если же линия в Канзасе разрушена, то маршрутизатор в Вашингтоне перенаправит сообщение через другой компьютер, например, Чикаго. Но эта работа не получила своего дальнейшего развития, более того, она не была связана с концепцией Ликлайдера.

К концу 1969 года четыре компьютерных узла были объединены в первоначальную конфигурацию ARPANET, а к 1975 году в этой сети было уже 63 узла. В этом же году она была передана в управлении связи Министерства обороны США и стала предназначаться для закрытого пользования, хотя в ней были задействованы многие научные центры из ведущих университетов США. Несмотря на эти организационные изменения, в последующие годы число компьютеров, подключенных к ARPANET, быстро росло.

В 1972 году появилось первое самое важное приложение - электронная почта (e-mail). Рэй Томлинсон (RayTomlinson), с целью создания для разработчиков ARPANET простых средств координации, написал базовые программы пересылки и чтения электронных сообщений. В том же году к этим программам были добавлены возможности выдачи списка сообщений, выборочного чтения, сохранения в файле, пересылки и подготовки ответа.

Объединению сетей ARPANET еще далеко было до нынешнего Интернета. Дело в том, что Интернет основывается на идее существования множества независимых сетей произвольной архитектуры, начиная от ARPANET, заканчивая пакетными спутниковыми сетями. А для этого он должен был воплотить в себе принцип открытости архитектуры. В итоге Бобом Каном и Винтом Серфом был разработан совершенно новый протокол, соответствующий требованиям открытой сетевой архитектуры. Этот протокол получил название Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Именно в этом протоколе во второй части встречаем название Интернет.

Самой сложной, и в тоже время интересной задачей стал перевод сети APPRANET на протокол TCP/IP. Этот переход состоялся 1 января 1983 года. Сложность его состояла в том, что изменения должны были быть внесены почти во все компьютеры в сети. Эти протоколы с общим именем Интернет (Internet) сделали возможным разработку всемирной Сети, которую мы сейчас имеем и которая соединяет компьютеры всех видов через национальные границы. Большую роль в этом деле сыграло военное ведомство, оно стало покрывать затраты компаниям, выпускающим компьютеры с протоколами TCP/IP.

В 1983 году Министерство обороны США из-за возможных нарушений системы безопасности решило создать отдельную сеть сугубо военного назначения - MILNET. ARPANET превратилась в ARPA-INTERNET, которая стала служить выполнению научно-исследовательских задач. В 1984 году Национальным научным фондом США (NSF) была создана собственная компьютерная сеть связи NSFNET, а с 1988 года она стал использовать ARPA-INTERNET в качестве своей магистральной сети.

После того как Интернет избавили от военного ведомства, правительство США поручило Национальному научному фонду осуществлять управление сетью. Однако NSF занимался этим делом недолго. Поскольку технология организации компьютерных сетей являлась всеобщим достоянием, а сфера телекоммуникаций в США была целиком и полностью делегированной со стороны государства, NSF в скором времени приступил к приватизации Интернета. Причем работа велась не по его передаче в частную собственность, а по устранению государства от управления им и его финансирования и постепенного введения общественного и частного управления.

Завершением в разработке всемирной паутины считается изобретение Тима Бернерс-Ли. Он является автором технологий HTTP, HTML и URI/URL.В 1989 году, работая в Европейском Центре ядерных исследований - CERN (Женева, Швейцария) над внутренней сетью организации, Тим Бернерс-Ли, практически на общественных началах разработал и предложил инфраструктуру для Интернет. Она позволяла собратьям-физикам по всей Европе через сайт Центра обмениваться результатами исследований через Интернет в виде привычного для научных работников отформатированного и иллюстрированного текста, включающего ссылки на другие публикации. Так было, положено начало WorldWideWeb (WWW), Всемирной Информационной Паутине, которая к настоящему времени оплела своими сетями практически весь компьютерный мир и сделала Интернет доступным и привлекательным для миллионов пользователей.

На основе этих разработок в 1994 году был разработан и запущен первый коммерческий браузер Netscape Navigator, который, впрочем, для образовательных целей поставлялся бесплатно. После успеха Navigator компания Microsoft, наконец, признала Интернет и в 1995 году вместе со своей операционной системой Windows 95 запустила и свой собственный браузер Internet Explorer.

К 1995 году темпы роста сети Интернет показали, что регулирование вопросов подключения и финансирования не может находиться в руках одной организации США- Национального Научного Фонда. По его инициативе был создан  Федеральный сетевой совет (FNC), куда вошли основные разработчики Интернет, как самые уважаемые и всеми признанные лидеры. В том же году произошла передача прав региональным сетям по поводу оплаты за подсоединение многочисленных частных сетей к национальной магистрали. Сеть вышла за границы США, число ее зарубежных участников выросло с 20 до 40%, она стала международной в плане доступности, управления и собственности.

Выделим еще одно событие, в 1995 году Федеральный сетевой совет единодушно одобрил резолюцию, в которой дается определение "Интернет" как глобальной информационной системе, работающей на основе открытых протоколов. Данное определение Интернета несколько сокращено, его полную формулировку можно найти на сайте WebCreativeStudio.com.Оноразрабатывалось при участии специалистов в области сетей и в области прав на интеллектуальную собственность.

Итак, можно выделить ключевые события в истории развития Интернет:

  • начало 1960-х годов – зарождение и обсуждение идеи Интернета специалистами-компьютерщиками;
  • в 1969 году – появление первой сети компьютерных коммуникаций; 
  • конец 1970-х годов - интерактивные объединения ученых, занимавшихся распределенными вычислениями и разработкой программ;
  • 1995 г. – рождение Интернета для большинства людей, деловых кругов и всего общества в целом.

 

Параметры, функции и услуги Интернета

Таким образом, к середине 1990-х годов Интернет обрел современные параметры [6, c.31]:

1) он был приватизирован, т.е. вышел из-под государственного управления;

2) внедрена техническая открытая архитектура, объединяющая компьютерные сети в любой точке планеты;

3) создана возможность работы всей сети на адекватном программном обеспечении;

4) разработаны браузеры - программы для просмотров веб-сайтов, удобные для пользователей.

Основные функции Интернета вытекают из его технологических особенностей. Сами по себе эти функции, как функции любой технической и технологической коммуникативной систем, просты, они предназначены быть средством связи для передачи информации.  Поэтому саму сеть Интернета, по большому счету, нельзя даже назвать средством массовой коммуникации, типа прессы, радио, телевидения, где на одном конце находится журналисты или ведущие радио- и телеведущие, а на другом массовая аудитория: читатели, слушатели, зрители. Интернет в техническом плане лишь средство коммуникации, мало чем отличается в функциональном плане от телефонной сети или листа бумаги. Итак, выделим функции Интернета с их особенностями:

  • одной из первых функций Интернета, ради чего он создавался,  является организация связи за счет создания и поддержки множества компьютерных сетей;
  • другая функция, которая изначально закладывалась при создании Интернета, - свободное перемещение информации разного рода и в разных направлениях.

Но как только в сети стала возможной реализация интересов отдельных лиц, групп, слоев, появились разного рода функции, которые Интернет был призван выполнять. Чтобы эти функции лучше исполнялись, стали разрабатываться новые технологии и создаваться новые аппаратные решения. Например, на раннем этапе развития Интернета его сетевые возможности активно использовались студентами для обмена текстами лекций, программами и прочей информацией. Позже в сеть стали перемещаться некоторые формы взаимодействия преподавателей и студентов, в том числе по написанию курсовых и дипломных работ. Далее в сеть переместилась и система обучения, появились университеты, ведущие обучение в онлайн режиме. Все это сопровождалось разработкой и внедрением технологических решений. Теперь, когда системой Интернет-образования охвачено десятки миллионов людей во многих странах мира, можно говорить, что Интернет несет в обществе образовательную функцию. Также происходило и сфере развлечения, бизнеса и др. сферах. Соответственно, теперь можно утверждать о развлекательной, коммерческой и прочих функциях Интернета.

Все это привело к расширению функциональных возможностей Интернета, увеличению диапазона его связи с обществом. Но для этого были существенно расширена его база технологических компонентов. Каждый компонент, зачастую включая в себя множество технологий, выполняет одну или несколько услуг.

Интерес к сети растет за счет широкой сферы информационных услуг. Среди наиболее популярных  компонентов Интернета и его услуг можно выделить следующие:

  • Всемирная паутина или WWW- система, предоставляющая доступ к связанным между собой документам, расположенным на различных компьютерах, подключенных к Интернету. Часто, говоря об Интернете, имеют в виду именно Всемирную паутину, однако важно понимать, что это не одно и то же, так как не все  компоненты Интернета входят в WWW. Всемирная паутина включает в себя:

o   Веб-форумы - организации общения посетителей веб-сайта, по смыслу соответствуют исходному понятию «форум»;

o   Блоги – сетевой журнал или дневник событий, помещаемый на веб-сайте, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа; 

o   Поисковые системы — программно-аппаратные комплексы с веб-интерфейсом, предоставляющие возможность поиска информации не только в WWW, но и в других частях Интернета;

o   Вики-проекты – веб-сайт, структуру и содержимое которого пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом. Известнейший проект -  Википедия;

o   Интернет-магазины — веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату;

o   Интернет-аукционы - аукцион, проводящийся посредством Интернета, на расстоянии. Ставки делаются через интернет-сайт или компьютерную программу аукциона;

  • Электронная почта - технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой  компьютерной сети;
  • Файлообменная сеть — собирательное название одноранговых компьютерных сетей для совместного использования файлов, основанных на равноправии участвующих в обмене файлами;
  • FTP (англ. File Transfer Protocol - протокол передачи файлов) –система файловых архивов, обеспечивающая хранение и пересылку файлов различных типов;
  • IRC (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый Интернет-чат) — сервисная система, при помощи которой можно общаться через сеть Интернет с другими людьми в режиме реального времени;
  • Интернет-реклама — реклама, размещаемая в WWW и других сетях Интернет;
  • Удаленное управление (управляемые услуги) — практика передачи постоянных видов деятельности менеджмента за пределы организации. Понятие является близким по значению к слову "аутсорсинг"; 
  • Другие Интернет-услуги.

Рассмотрим более подробно технологическую структуру WWW, или Всемирной паутины. Ее элементную основу составляют  сотни миллионов веб-серверов, а ресурсами выступают гипертексты.  Гипертекстовые документы, которые размещены на компьютерах во всемирной паутине, называются веб-страницами. Если веб-страницы объединены общей темой, дизайном, а также связаны между собой ссылками и находятся на одном и том же веб-сервере, то они называются веб-сайтом. Чтобы загрузить и просмотреть веб-страницы, используются специальные программы – браузеры. [2, с.171]. Мировой бум относительно пользования Интернетом во многом вызвала технология WWW, а именно ее простота, скорость и качество работы.

С учетом всех перечисленных услуг можно сказать, что Интернет – это глобальная коммуникационная  компьютерная  сеть, которая предназначена для удовлетворения широкого круга личностных и групповых потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий.

 

Условия возникновения и функционирования Интернета

Нам представляется важным  выявить факторы и условия, которые способствовали появлению этой технологии. Почему ни одна из европейских стран, ни Советский Союз ни в научном, ни в технологическом плане практически ничего не предложили для его развития. Более того, если посмотреть на статус основных разработчиков Интернета, который часто фигурирует в литературе, то можно обнаружить, что их добрую половину составляют начинающие молодые ученые, аспиранты и студенты американских университетов. Что же здесь стало важным?

По Кастельсу, современный Интернет возник в результате использования следующих факторов [6, с.31-49]:

  • нестандартная ситуация - сочетание трех условий: 1) мощного научного потенциала крупных университетов, 2) наличие интереса к научным исследованиям и их финансирование военными и 3) сложившаяся культура в научной среде с большой степенью свободы; 
  • массы пользователей и разработчиков - привлечение к идеям Интернета большого количества пользователей и разработчиков;
  • технологическая открытость - создание открытой архитектуры технологического построения Интернета;
  • саморазвитие Интернета - формирование сетей в процессе их практического использования;
  • управление - создание эффективной организационной системы Интернета, которая отвечала интересам ее создателей и пользователей.

Говоря об этих факторах, нужно иметь в виду, что созревание и задействование в создании Интернета перечисленных выше факторов происходило естественным путем. Надо полагать, что были попытки использования и других факторов, например, передача  ARPANET в 1972 г. в управление частным компаниям или полное управление ее сетями военными и др. В процессе его развития на каждом этапе формировались соответствующие условия и подбирались факторы, которые более подходили для данной ситуации.  Каждый фактор требует более подробного рассмотрения.

Нестандартная ситуация. Ситуация холодной войны США с Советским Союзом и в  связи с этим необходимость быстрого технологического развития свела крупные университеты, имеющих мощный научный потенциал, и Министерство обороны США, имеющее финансовые ресурсы. Финансирование было открыто для «мозговых центров» и университетских ученых, которые работали на оборонную промышленность. Нестандартность ситуации заключалась в том, что научным сотрудникам предоставлялась достаточно широкая свобода в выборе тематики и использования средств.  Например, ARPANET обязана своим происхождением и финансированию на протяжении многих лет Министерству обороны США, однако ее военным приложениям в данном проекте отводилась второстепенная роль. Расчеты строились на том, что свободный выбор тематики и форм организации работы в научной деятельности людей с высоким творческим потенциалом и обеспеченных значительными денежными ресурсами может привести к получению определенных результатов, из которых и военные, и экономика США извлекут выгоду. Создание подобной ситуации и стратегия по комбинированию научных, технических, человеческих и финансовых ресурсов себя вполне оправдала. 

Другие страны, пытавшиеся соединить научно-технический потенциал с задачами военного комплекса, не смогли получить что-либо похожее на подобный результат. В Советском Союзе чрезмерная закрытость и секретность не позволяла развиваться новаторским научным и технологическим идеям, несмотря на высокий уровень развития науки, а в Англии первые сетевые разработки в 1960-х годах наткнулись на бюрократические барьеры и работы были свернуты.

Массы пользователей и разработчиков. Сама идея создания и развития сетей предполагает наличие большого количества пользователей. Первая сеть из четырех университетов, каждый из которых имел свою внутреннюю сеть, привлекла внимание студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, главным образом, в поисках технических инноваций и ради удовольствия делать собственные открытия.

Последующее подключение новых узлов и быстрое развитие сети оказалось бы невозможным без открытого, свободного распространения программ и совместного использования ресурсов, что стало кодексом поведения первых разработчиков.

Решающая роль в деле построения ARPANET, особенно это касается протоколов TCP/IP,  принадлежала аспирантам, в их числе  Серфу, Крокеру и Постелу, впоследствии ставших одними из самых уважаемых руководителей Интернета. Именно они положили начало неформальному стилю общения, характерному для разработчиков и пользователей Интернета, когда они свои сомнения и наработки рассылали по другим узлам сети в виде «запросов на комментарии».   

Более того, популярность сетям создавала их доступность, так университетская культура воспринимала компьютерные сети как средство свободного общения. В историях о создании Интернет рассказывается не только о том, как создавались программы, но и о том, как студенты с его помощью спрашивали, где можно купить марихуану, или пересылали списки наиболее интересных книг.

В связи с появлением и массовым распространением персональных компьютеров появление сетей приобрело  широкий характер. Помимо ARPANET в 1980 годы в США создаются локальные коммерческие сети, принадлежащие крупным компаниям, например, американской телефонной и телеграфной компании – АТТ. Возникают компании, предлагающие онлайновые услуги, типа CompuServe, America On Line (AOL) и др. Впоследствии они все вошли в Интернет и стали выполнять функции провайдеров.

Технологическая открытость. Одним из технологических препятствий, стоящих на пути создания Интернета, было соединение магистральных каналов типа ARPANET с тысячами локальных сетей. Подобное соединение становилось возможным только в случае, если технология, обсуживающая магистральные каналы и локальные сети, будет открытой и гибкой. Это значит, что с технической и технологической стороны не должно быть никаких препятствий, чтобы любой компьютер или любая сеть подключились к другому компьютеру или сети, независимо от места их нахождения. Процесс вхождения компьютера в сеть обеспечивал протокол TCP/IP.

На данное время это настолько естественный процесс, что, наверное, о нем не стоил бы и говорить, если бы ситуация в 1980 г. была бы столь однозначна, как сейчас. Но в то время стоял выбор, по какому пути развиваться Интернету. Дело в том, что телекоммуникационные системы ведущих европейские страны приняли общий стандарт связи х.25, который не совместим с TCP/IP [6].

На основе стандарта х.25 контроль над использованием сети и финансовые инструменты были сосредоточены в основном в руках государственных сетевых провайдеров, а главное, только к ним мог подключаться каждый владелец компьютера, так как создание частных сетей не поощрялось.  В европейских странах предпочтение отдавалось этому варианту. Но протоколы ARPANET отличались тем, что подразумевали наличие самых различных сетей и их свободное функционирование.

Дело кончилось тем, когда вмешалась Международная организация по стандартизации (ISO), которая предложила многоуровневую систему протоколов связи. А так как TCP/IP обладал гибкостью и открытостью, то этим он привлек пользователей, соответственно, преимущество в Глобальной сети получил этот протокол.

Саморазвитие Интернета. Открытость ARPANET, позднее Интернет привлекала массы пользователей. Подключение к сети было беспроблемным, затраты на обслуживание минимальными, а программное обеспечение  общедоступным. Каждый подключившийся к сети мог стать разработчиком той или иной сетевой технологии, главным было наличие определенных знаний и интереса. Никем не планируемое сотрудничество большого количества людей дало невероятный результат в виде электронной почты, электронных досок объявлений, чатов, создание гипертекста и других технологий. Если мы вернемся к Тиму Бернерсу-Ли, ему никто не поручал работу над глобальным гипертекстовым проектом, который известен как Всемирная паутина. Правда, за эту работу он получил признание мирового Интернет-сообщества, позднее он был выбран председателем консорциума WWW.

Таких разработок, пусть менее значимых, было невероятное множество, они дополняли друг друга, совершенствовались усилиями многих. Поэтому Интернет на каждом этапе мог существовать как технологическая целостность, но в то же время в силу открытой инфраструктуры постоянно прирастал новыми технологиями, например, поисковыми системами Google, Yahoo, Яндекс и др. или социальными сетями MySpace, Facebook, Вконтакте и др.

Вся история человечества связана с разработкой и внедрением разнообразных технологий, но с Интернетом как технологией мы имеем исключительный случай. Если прежние технологии вначале разрабатывались, потом на их основе создавалась продукция, которая предлагалась потребителям. С Интернет-технологиями процесс освоения и запуска был иной. Все новые разработки, а также вносимые в нее изменения становились и становятся известными всем участникам Глобальной сети  в реальном времени. Обучение и усвоение этих технологий происходит в реальном процессе, непосредственная обратная связь  позволяет убедиться, что материал освоен, а технология запущена.  В этом специфика развития Интернета, он не только быстро растет количественно, но и изменяется в качественном плане – очень быстро расширяется сфера использования его приложений.

Управление. На всех этапах строительства Интернет менялись организационные формы, но всегда доминирующим сохранялся  подход, основанный на принятии решений демократическим путем и исключения возможности централизованного управления. Уже в первое десятилетие в ARPA придерживались определенных правил по взаимодействию в среде разработчиков Интернета: членство на основе технической компетенции, консультации с представителями Интернет-сообщества, принятие решений через достижение консенсуса. Эта традиция сохранялась все годы, пока управление Интернетом осуществлялось американской стороной. Все принятые экспертными группами соглашения публиковались в виде «запросов на комментарии» и после обсуждения в сети становились стандартами Интернета.

С 1990-х годов, когда Интернет приобрел глобальный характер, началась его приватизация и вывод из-под американского контроля. Одной из бюрократических организацией в Интернете, которая возникла в силу необходимости, была связана с присвоением Интернет-номеров и адресов. Именно с деятельностью Полномочного комитета по присвоению Интернет-номеров, который являлся американской частной структурой, возникали споры с представителями европейских стран. В 1998 году вместо этого комитета была создана Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) -   Корпорация Интернета по присвоению номеров и адресов. 

В настоящее время ICANN - это некоммерческая частная корпорация, занимающаяся распределением пространства IP-адресов, назначением параметров протоколов, а также управлением системой доменных имен и корневых серверов. В системе управления ICANN за 12 лет существования несколько раз происходили изменения, они будут происходить и в дальнейшем в связи с количественным ростом Интернета и его влиянием на многие мировые процессы.

Но очень важно, что ICANN сохранила прежнюю атмосферу свободы и  открытости. Все принимаемые решения предварительно обсуждаются с представителями Интернет-сообщества, бизнеса и государственных органов власти различных стран. Это необходимо для обеспечения сбалансированного управления адресным пространством с учётом мнения всех заинтересованных в этом процессе сторон. Обсуждение документов ICANN сегодня проходит в самых различных форматах. В частности, перед утверждением все они доступны для комментариев на сайте организации. Кроме того, корпорация регулярно проводит международные конференции. Так на прошедшей в 2008 г. конференции было принято Решение о выделении России кириллического домена верхнего уровня «.рф».

 В целом, говоря об условиях возникновения и функционирования Интернета, сошлемся на мнение Кастельса, что он не стал бюрократической организацией, хотя испытывал давление государственного аппарата, и не впал в хаос, будучи децентрализованной структурой [6]. Он сумел сохранить открытость для миллионов пользователей, чтобы они могли общаться и использовать его ресурсы для своего индивидуального развития.  

 

2  Развитие Рунета и его характеристики

В России в 1990 году была создана первая сеть союзного масштаба - «Релком». Сеть была образована путем разработки и внедрения системы электронной почты с использованием адресации сети интернет для компьютеров, соединяемых телефонными каналами связи. На начальном этапе включала в себя пользователей из научных учреждений Москвы, Ленинграда, Новосибирска и Киева.

В 1994 году происходит официальная регистрация в международной организации InterNIC, относящейся к  ICANN, на право администрирования доменом «.ru» за РосНИИРОС. С этой даты начинается отсчет эпохи российского Интернета.

В 1997 году начала работать российская поисковая система Yandex, производящая поиск на основе морфологического анализа (независимо от падежей и спряжений слов в запросе). Впервые была реализована технология естественно-языкового поиска для русского языка, это одна из немногих российских Интернет-технологий.

Выделим одно очень знаменательное событие для России. Это была попытка национализации российской части Интернета. В конце 1999 года состоялась встреча премьер-министра России Владимира Путина с представителями Интернет-общественности. На встрече был зачитан проект положения, согласно которому российский сегмент сети Интернет должен был быть передан в государственное управление. Проект был подвергнут резкой критике Интернет-общественностью в присутствии Путина и не был принят.

В 2002 году Правительством России утверждается Федеральная целевая программа «Электронная Россия», направленная на развитие информационных технологий в стране, в том числе - в сфере государственного управления. Общий объем финансирования на период 2002-2010 гг. был запланирован в размере 76,15 млрд. рублей. Нужно отметить, что в эту сферу было вложено гораздо больше средств, чем было запланировано.

В 2007 году РосНИИРОС сообщил о регистрации миллионного домена в зоне .ru, в середине 2008 года было зарегистрировано полтора миллиона, а в 2010 году уже более 2,6 млн.. доменных имен в это зоне [5, с.8]. Этот прирост среди национальных доменных имен был самый высокий в мире, что говорит о темпах развития Интернета в России.

В конце 2007 года Правительством России было объявлено о завершении проекта по подключению к Интернету всех российских школ, 59 тысяч. В том же году была поставлена задача обеспечить Интернетом все российские больницы, а учет больных и их истории болезней перевести с бумажного формата на электронный.

Относительно аудитории Интернета, то она характеризуется достаточно широким охватом. Так полугодовая аудитория интернет–пользователей в 2010 году составила  около 37% взрослого населения России,  или 43,3 млн.. человек. Наибольшее число интернет–пользователей России проживает в Приволжском ФО – 8,6 млн. (35%), в Центральном ФО (без Москвы) – порядка 7,4 млн. (33%), в Москве – 5,8 млн. (64%), в Северо-Западном – 5,7 млн. (51%), в Южном – 5,5 млн. (30%), в Сибирском – 5 млн. (32%), в Уральском – 3,7 млн. (38%), в Дальневосточном – 1,7 млн. человек (33%).  [5, с.5]

Рассмотрим некоторые характеристики российского Интернета. По данным исследовательских компаний, самое популярное занятие пользователей Рунета – чтение новостей. От 65% до 77% пользователей делают это хотя бы раз в месяц. Поисковыми сервисами ежемесячно пользуются от 50% до 81,4% пользователей сети в РФ. Фото и видео в сети размещают вдвое меньше пользователей, чем скачивают и смотрят. Покупки в сети совершает примерно 20%, пользуются электронными деньгами – от 7% до 15,4% пользователей, финансовые и банковские операции проводят онлайн от 5%  до 12,4%. При этом за рубежом пользователи чаще всего пользуются электронной почтой (60%) и ищут информацию в сети (49%) и вдвое реже интересуются новостями (39%), чем суточная аудитория Рунета (70%).[5, с.18]

Согласно  тем же исследованиям, российская часть Интернета характеризуется расхождением интересов мужчин и женщин. Женская аудитория Рунета отличается любовью к кино, гороскопам, тестам и тематическим сервисам порталов Rambler, Yandex и Mail.ru: от онлайн–игр и гороскопов до недвижимости и разделов о воспитании детей. Особенность Рунета для женской аудитории – наличие множества дамских сайтов, на которых собрана информация по большинству интересующих женщин тем.

У мужской аудитории сети большой популярностью пользуются спортивные сайты, различающиеся по возрасту аудитории: Eurosport.ru, Sportbox.ru, Championat.ru для молодежи, Sport–express.ru, Sovsport.ru и Rambler Спорт – для пользователей постарше. У самых молодых пользователей сети мужского пола лидируют MTV.ru, игровые сайты и ресурсы для общения. Молодежь интересуется гаджетами, развлекательными ресурсами, онлайн–играми и видеороликами. [5, с.19]

В целом развитие Рунета происходит в рамках общемировой тенденции развития Глобальной сети.

 

Интернет и его роль в обществе

С появлением Интернета как глобальной коммуникации можно говорить о возникновении новой экономики, возникшей на основе сетевых отношений, и формирования сообществ в рамках Интернета, которые представляют собой социальные сети. Рассмотрим более подробно каждую сферу, возникшую на базе Интернета.

 

3 Сетевая экономика

В конце ХХ века традиционная рыночная модель, приносящая успех развитым странам мира, стала меняться. Сильной стороной этого рынка были крупные иерархические компании, выпускающие материальные товары, на которых работало десятки тысяч человек. Конкурентами таких компаний могла стать только подобные компании, но делающие более качественный или более дешевый товар. В это время на рынке стали появляться небольшие компании с числом работников в десятки или сотни человек, связанные между собой горизонтально и производящие виртуальный продукт, который называется информацией. Самое главное, этот товар оказался нужным и для крупных компаний, но чтобы его эффективно использовать, им нужно было начинать структурную перестройку. 

 

Особенности сетевой экономики

 

Развитие Интернета и интерес к нему со стороны бизнеса привел к изменениям в экономической сфере. Новые технологические возможности и их применение на микро- и макроуровнях  экономических отношений привели к появлению новой экономики. Она  находит описание в трудах многих авторов, из зарубежных выделим Б.Де Лонга, К.Келли, М.Фрумкина и др., из российских В.Н.Бугорского, С.И.Паринова, И.А.Стрелец и др. Эту экономику называют информационной, электронной, цифровой, сетевой и пр. Российскими авторами она обозначается как сетевая, мы сохранили эту традицию. Из обзора работ перечисленных авторов можно сделать вывод, что сетевая экономика – это хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей,  которые позволяют юридическим и физическим лицам общаться между собой в ходе совместной деятельности.

Что отличает новую экономику от традиционной? Выделим два ключевых аспекта. С одной стороны, в экономической жизни предприятий стала играть большую роль информация, она стала их ресурсом, наравне с другими составляющими: финансами, сырьем, персоналом, оборудованием и т.д. С другой стороны, стали происходить быстрые и заметные структурные изменения, что выражалось в доминирующем использовании  организациями сетевых форм.

Наверное, не совсем правильно было бы утверждать о замене на современном этапе традиционной экономики новой сетевой экономикой.  Происходит встраивание в существующие экономические отношения новых правил, присущих сетевым информационным системам, используемым в экономической среде. Поэтому мы можем говорить о наличии в традиционных рыночных отношениях еще такой экономики, как сетевая.

Интернет и технологии, лежащие в его основе, нужно воспринимать скорее как социальный, нежели экономический инструмент. Например, Интернет едва ли приведет к значительному повышению производительности труда, зато он может значительно сбалансировать производство и распределение сетевых благ. В экономике под благами понимается все то, что удовлетворяет потребности человека. Говоря о сетевой экономике, мы должны иметь в виду сетевые блага. Именно по этому поводу И.Стрелец отмечает, что сущность сетевой экономики состоит в создании и распределении сетевых благ. К основным свойствам сетевой экономики она относит[9, с.12]:

  • совместимость и поддержка стандартов;
  • специфика издержек в сети;
  • сетевые эффекты;
  • проблемы сетевых ловушек.

Совместимость и поддержка стандартов. По своей природе созданные человеком сетевые благапредставляют собой комплексные системы, лишь только так они могут удовлетворять те или иные потребности. Как правило, они состоят из набора элементов, которые должны быть совместимы друг с другом и с другими сетевыми системами. Потребитель приобретает товар или услугу как благо в сочетании  с другими благами, например, принтер приобретается совместно с компьютером или мобильный телефон может быть использован только при условии подключения к сети мобильной связи.  Для человека благо чаще выглядит в виде некоей целостности, которая может удовлетворять потребность человека лишь при условии совместимости всех ее элементов.

Сетевые блага требуют использования стандартов, поскольку они обеспечивают совместимость с другими благами, которыми обладают участники сети. Одно из пониманий стандарта связано  с документальным установлением норм, правил и требований. Относительно сетевого взаимодействия - это технологические стандарты, установленные в сети и позволяющие общаться ее участникам.  Если у участников социальной сети стоит программное обеспечение определенного стандарта, то им не имеет смысла использовать другой стандарт. Чем больше людей в социальной сети поддерживают тот или иной стандарт, тем выше его ценность.

В силу различных причин на различных этапах становления сетей в них появляются разные стандарты. Как только различные сети начинают взаимодействовать и ищут пути объединения, между стандартами начинается конкуренция. Участники сетей выбирают для себя тот стандарт, который приносит наибольшую полезность.  Полезность же стандарта определяется его скоростью распространения в сетях. Но стоит стандарту занять лидирующие позиции, он сразу начинает резко вытеснять с рынка своих конкурентов. Например, стандарты Microsoft, стандарт USB и т.п. На степень конкуренции между стандартами влияет степень обособленности сетей,  стоимость перехода на новый стандарт, а также их гибкость и адаптируемость к другим стандартам.

Специфика издержек в сети. Сетевую экономику отличают от традиционной издержки на производство сетевых благ. Большая часть затрат приходится на изготовление оригинала, основные доходыприносит реализация копий в сети. Причем возможно снижение издержек за счет использования эффекта экономии на масштабе производства. Яркий пример - написание книги и ее реализация электронным путем с помощью PDF файла. Затраты на копирование и доставку такого оцифрованного продукта стремятся к нулю.

Для сетевых благ эффект  экономии от масштаба производства проявляется особенно сильно.  Причиной этого является преобладание интеллектуальной и информационной составляющей в  себестоимости сетевого блага, которые представляют собой программные продукты и, в свою очередь, они тоже растиражированы. Этот эффект приносит выгоду не только производителям, а всем потребителям, которые пользуются данным сетевым благом.

Стоимость тиражирования и доставки цифровой продукции близкой к нулю становится одинаковой для всех производителей. Вследствие этого в сетевой среде между продавцами пропадают конкурентные различия по затратам на обслуживание дополнительных заказов.

Каким же образом строится бизнес в сети, если легкость тиражирования приводит к тому, что сетевые блага становятся практически бесплатными? Здесь можно выделить следующие варианты. Один из них состоит в том, что производители получают выгоду не за счет продажи тиражируемых благ, а за счет вовлечения потребителя в сеть, которую они контролируют.  Примером может стать конкуренция между бесплатными веб-сервисами Google и платными программами Microsoft, которые, как мы видим, исповедуют  разную философию бизнеса, причем в настоящее время предпочтения отдаются потребителями явно в пользу первых. Бесплатность услуг в сети становится мощным  конкурентным средством. Веб-сервисы готовы бесплатно предоставлять услуги в обмен на то, что потребитель этих услуг становится участником их сети.

 Другой вариант связан с тем, что сеть дает возможность небольшим, но многочисленным пользователям – фирмам-посредникам и потребителям промежуточных благ, участвовать в цепочке по производству конечного блага и создавать существенный прирост его полезности.   Причем именно множественность хозяйствующих единиц — условие возникновения эффекта экономии на масштабе производства в данном случае.

Сетевые эффекты. Только для сети характерны эффекты, которые выражаются в том, что каждый дополнительный пользователь сетевым благом увеличивает полезность для других индивидов. Число связей в сети возрастает, как квадрат числа узлов. Добавив несколько новых узлов, мы существенно увеличиваем количество связей. Поэтому каждая новая единица сетевого блага увеличивает ценность других сетевых благ. Например, когда в сеть было соединено несколько компьютеров, то их ценность определялась затратами на изготовление.  Но когда к сети подключен миллиард с лишним компьютеров, то стоимость этой сети невероятно высока и она совсем не определяется суммарной ценой всех подключенных компьютеров. Ценность сети и ценность каждого компьютера становится связанной с числом взаимодействий, которые можно создать с помощью каждого компьютера, а это практически каждого с каждым.

Согласно закону Меткалфа, связь между размером сети и ее ценностью выраженная следующей зависимостью: стоимость сети возрастает в квадратичной зависимости от количества пользователей Сети. Если ценность сети для одного пользователя равна 1 доллару на каждого из прочих пользователей, то общая ценность сети, объединяющая 10 пользователей, приблизительно равна 100 долларам. Соответственно, сеть, объединяющая 100 пользователей, обладает общей ценностью приблизительно в 10 000 долларов [9, с.16]. Отсюда вытекает, что ценность сети увеличивается тем быстрее, чем больше в ней становится участников.

Этот эффект создает принципиальное различие между традиционной и сетевой экономикой. Если в реальной экономике ценность товара определяется уникальностью, например, ювелирным украшением, редкой книгой, раритетным автомобилем и т.п., причем их массовое производство приводит к резкому снижению цены, то в сетевой экономике нарастание объемов сетевого блага приводит к увеличению его ценности.

Проблемы сетевых ловушек.При производстве и потреблении сетевых благ  возникают проблемы ловушек, под ними понимают появление трудностей, когда участники сетевых компаний хотят поменять что-либо в  своей деятельности. Причины возникновения ловушек могут быть разные. Например, потребители сетевых благ могут оказаться в «ловушке» тех договорных условий, которые они заключили с поставщиками, так как их расторжение ведет к потере привилегий и требует определенных затрат. 

К сетевым ловушкам можно отнести издержки на изменение форматов хранения и представления существующей информации. Так переход на новое программное обеспечение может потребовать преобразование всех существующих файлов в другой формат. Другой формат ловушек  возникает при подключении к  новой сети, когда  потребитель будет вынужден отказаться от использования оборудования, которое не соответствует новым стандартом и приобретает новое.

 

Сетевая организация как модель предприятия в Интернете

Что же привнес Интернет в деятельность компаний? Ключевым моментом стало быстрое развитие организационной модели в виде сетевого предприятия.Интернет быстро распространился в мире бизнеса в 1990-х годах, поскольку оказался подходящим инструментом для создания бизнес-модели в виде «сетевой организации». Сетевая организация -  это организационная форма, образующаяся на основе сети вокруг бизнес-проектов, которые возникают в результате сотрудничества разных фирм. Эти фирмы или их подразделения объединяются в одну сетевую структуру на период работы над бизнес-проектом и взаимодействуют в рамках сети для реализации намеченных проектов.

Нужно отметить, что интерес к сетевым  организационным формам у экономистов и социологов возник в 70-80-е годы ХХ века. По мнению экономических социологов П. Ди Маджио, М. Грановеттера и др., социальные связи и сети  становятся инструментами выживания фирм, включая их в социально-экономические отношения и избавляя от изоляции. Более того, ими же выдвигаются идеи о формировании экономических отношений между фирмами на основе ранее существовавших сетевых социальных отношений, которые к тому же предопределяют развитие организационных форм и структур [10, с.84].

С появлением компьютерной техники и информационных технологий стали создаваться внутренние электронные сети в ряде крупных иерархических компаний.  В американских компаниях «GeneralMotors», «IBM» , европейских «АВВ», «Opel» и др., а также ведущих японских компаниях «Toyota», «MitsubishiMotors», южнокорейских «Daewoo» и др. на их основе внедрялись разные сетевые формы управления.

Нужно отметить, что наиболее преуспели в развитии межфирменных сетей японские и южнокорейские компании. Если западным корпорациям нужно было реструктурироваться для организации сетей, то корпорации Японии и Южной Кореи создавались изначально по сетевому принципу [6]. Они росли за счет постоянного присоединения к материнской компании небольших фирм, за которыми сохранялась хозяйственная самостоятельность. Кроме того, там был наиболее развит рынок электронной техники и информационных технологий.

К середине 1990 годов эволюция организационных структур управления стала приобретать следующий вид: линейная – функциональная – дивизиональная – матричная – сетевая. Согласно работе Р. Майлза и Ч. Сноу сетевая структура стала рассматриваться как новый этап в развитии теории организации [7]. 

С учетом развития Интернет и информационных технологий можно говорить о двух классах структурированных сетей: сетевая организация и сеть организаций.

Сетевые организации – это организации с внутренней сетью, в которых деятельность элементов сети координируется системой управления. Взаимоотношения между членами сети характеризуются сильной зависимостью и асимметричным принятием решений, что фактически является главным признаком наличия властных отношений. Зависимость является признаком сетевых фирм, отсюда необходимость в иерархии и бюрократии. Этот класс сетей представляет собой «плоские» организации с незначительным уровнем управления. Он наиболее активно развивался на начальном этапе становления Интернет.

Майлз и Сноу выделили три типа сетевых организаций [7]:

1) Внутренняя сеть - это  перевод компанией своих структурных подразделений на экономические отношения, где каждое подразделение взаимодействует с другими на основе рыночных цен, но при этом сеть действует только внутри компании. Так внутреннюю сеть создало «GeneralMotors» при производстве компонентов автомобилей;

 2) Стабильная сеть предполагает, что каждое звено компании становится достаточно самостоятельным агентом. Оно может производить частичный заказ товаров и услуг на стороне и является способом привнесения в компанию конкуренции извне, что позволяет гибко подходить к созданию стоимости конечного продукта. Данный подход был распространен среди таких ведущих автомобильных компаний, как «Chrysler», «Toyota», «BMW», у которых до 70% стоимости конечного продукта приходилось на закупаемые на стороне детали и комплектующие;

3) Динамическая сеть – это предоставление компанией полной самостоятельности своим подразделениям или привлекаемым фирмам, которые имеют право выбирать себе поставщиков и рынки сбыта. Динамические сети получили большое распространение в производстве одежды, бизнесе детских игрушек и киноиндустрии, в сфере биотехнологий и компьютерном бизнесе. Эти сети использовались в производстве мобильных средств связи «Motorola», в проектировании и маркетинге спортивной обуви и одежды «Nike» и «Reebok»; в маркетинге и обслуживании компьютерной техники «DellComputer».

Особо подчеркнем, что во всех выше названных компаниях строились и развивались внутренние электронные сети - Интранет, позволяющие на основе информационных технологий выстраивать систему управления сетевыми организациями. Они же были одними из активных пользователей Глобальной сети.

Сеть организаций – это сети между организациями, которые, в свою очередь, могут иметь свои внутренние сети. Активное развитие этого типа сетей приходится на конец 1990-х годов в связи с глобализацией Интернета и происходит по настоящее время.

Вариантов этих сетей множество. Сети организаций могут строиться между крупными и/или мелкими предприятиями, производственными или торговыми, относящимся к одной или разным сферам экономики, между частными и государственными организациями и др. Главная особенность этих сетей состоит в том, что организационные связи строятся между юридически автономными, но взаимозависимыми фирмами [1, с.323]. Именно необходимость стабильных отношений на основе длительных контактов между организациями выступает той силой, заставляющей их вступать в сети.

Относительно этого класса сетей итальянский исследователь Л.Биггиеро рассматривает следующие типы [1, с.327-330]:

1) Сети с центром. Помимо взаимозависимости, присущей сетям фирм, на деле может скрываться довольно сильная односторонняя зависимость, например, технологическая при поставке компонентов или сырьевая. Однако такая зависимость между организациями качественно отличается от иерархической, потому что здесь не оказывается влияния ни через трудовые контракты, ни через контролирование акций. Примером подобной сети является сеть, созданная компанией «Benetton» (Италия), одним из мировых лидеров в области текстиля с годовым оборотом в 7 млрд. долл.  Сеть во главе с этой компанией объединяет производителей текстильной одежды и розничных торговцев.

2) Сети без центра. Сеть организаций зачастую может представлять собой сеть без явного центра, где ни одна фирма не господствует над другими. Это вид «демократической» сети, участники которой договариваются о взаимодействии с равных позиций. Конечно, абсолютного равенства не существует, но сильной асимметрии между участниками нет, по крайней мере, с точки зрения размеров фирмы, доступа к общим ресурсам и т. д. Для координации работы такой сети создается орган, представляющий интересы сети и принимающий общие решения. Например, ряд российских издательств для реализации своей продукции, объединившись, создали одну из крупнейших сетей книжных магазинов «Новый книжный», только по Москве их насчитывается около 150.

 3) Сеть с несколькими центрами. Этот тип характерен для сетей малого и среднего бизнеса, которые переплетены с государственными структурами и крупными организациями. В этих сетях представлены сети с центрами, типа «Benetton», или сети без центра, типа «Новый книжный». Это возможно, как правило, только в промышленных районах. Как пишет Биггиеро, «руководство осуществляют «мета-организаторы» и организации-катализаторы, которые часто представляют собой смесь государственных и частных организаций» [1, с.329-330]. В развитых странах можно обнаружить большое число промышленных районов с гиперсетями малых предприятий, которые используют преимущества разнообразия, гибкости и доверия.

В современной экономике бывает достаточно создать сеть или стать участником сети, чтобы получать прибыли. В последнее десятилетие стали активно развиваться сети банкоматов. Чем больше разного рода финансовых платежей принимал тот или иной банкомат, тем активнее им пользовались, чем большее количество принималось разных платежей, тем ниже была процентная ставка от стоимости услуги, что, в свою очередь, привлекало новых пользователей банкоматом.

Лидерами использования сетевых принципов выступают компании, работающие в сфере компьютерной техники и информационных технологий. Так компания CiscoSystems (США) является одним из лидеров в использовании сетевой бизнес-модели. На мировом рынке маршрутизаторов, компьютеров, организующих и направляющих трафик внутри Интернета, ее доля составляет около 85% [11]. Но Cisco - это не какой-то особый случай. Подлинным пионером в использовании сетевой структуры в бизнесе является компания Dell (США), ведущий мировой производитель компьютеров и ноутбуков. Уже в 2000 году 90% заказов в Dellобрабатывались в режиме онлайн. Но самое главное, как и Cisco, Dell большую часть своих заказов на изготовление продукции размещает через Интернет у сторонних производителей.

Из российских успешных компаний, использующих сетевую организационную форму, можно выделить медийный холдинг РБК (Росбизнесконсалтинг), в составе которого имеется несколько сот малых и средних компаний.

 

4    Социальные сети как основа Интернет-сообщества

Проблема развития социальных сетей в Интернет становится одной из самых актуальных. Сети создаются и расширяются с невиданной скоростью, причем пересекают все границы. Например, такая сеть как Facebook на июль 2010 г. насчитывала 500 млн.. пользователей по всему миру, а ее прибыль составила около 700 млн.. долларов, это при том, что она была основана в 2004 г. для студентов Гарварда. Кроме нее, имеется множество других сетей, в которые вовлечено от сотен тысяч до сотен миллионов человек. Это явление очень интересное и мало изученное. Рассмотрим сущность социальных сетей и основные принципы их существования.

 

Теория социальных сетей

Понятие «социальная сеть» ввел в оборотанглийский социолог в 1954 г. Дж. Барнс. В работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе» он использовал социометрию Дж. Морено, в которой взаимосвязи между людьми исследовались с помощью социограмм, в которых отдельные лица представлены в виде узлов, а связи между ними в виде линий. Этот метод позволял  выяснить распределение социальных ролей в коллективе. Полученные данные, указывающие на множественные взаимосвязи между определенными позициями, были им названы социальной сетью. Нужно сказать, что в этой области долгое время доминировали математические методы исследования, связанные с формальным анализом социальных сетей и лишь в последние годы исследователи вернулись к описательным работам.

Под социальной сетью понимается социальная структура, состоящая из множества людей со схожими интересами, взаимодействующих друг с другом и поддерживающих неформальное общение с целью взаимной поддержки и помощи. Главной проблемой является недостаточное понимание механизма формирования социальных сетей. В настоящее время большая часть исследователей придерживаются концепции М. Грановеттера, согласно которой источником формирования социальных сетей являют межличностные отношения. В работе «Сила слабых связей» он утверждает, что «анализ процессов в межличностных сетях позволяет наилучшим образом навести мосты между макро- и микроуровнями. Тем или иным способом, но именно при помощи этих сетей происходит перевод микровзаимодействий в макроструктуры и обратный переход к малым группам» [3, с.32].

Но здесь важен сам механизм формирования социальных сетей по Грановеттеру.  Для этого рассмотрим два важных постулата. Первый состоит в том, что все связи он делит на сильные и слабые, причем допускается, они могут определяться на основе личных ощущений участников сети. Согласно второго постулата важное место в сети занимают социальные связи, которые он назвал мостами. Под ними он понимает единственный путь между двумя точками. Но сильные связи имеют несколько путей между двумя точками, так как близких знакомых, которые имеют других близких знакомых, очень много, соответственно, можно построить связь с кем-либо через любых знакомых, а это означает, что в сильных связях мостов не наблюдается. Например, студенческая группа из 30-50 человек большей частью имеет между собой сильные связи, каждый член группы может установить связь с кем-то из группы через любого участника этой группы.

Мосты в таком понимании могут существовать только в слабых связях, когда человек устанавливает контакт с незнакомым или малознакомым человек, причем других вариантов установления связей в данной сети просто не существует. Если мы возьмем ту же студенческую группу и представим, что кто-то из этой группы установил контакт со студентом из другого вуза, то эта связь может рассматриваться в качестве моста.

Грановеттер делит сеть субъекта/лидера/организатора на сектор, с одной стороны, состоящий из сильных и не являющихся мостами слабых связей, и сектор, состоящий из слабых связей-мостов — с другой. Связи людей в первом секторе состоят преимущественно из хорошо знающих людей друг друга, причем у них также мало контактов вне связи с субъектом. В другом секторе контакты людей не только не будут связаны между собой, но без сомнения будут связаны с индивидами, с которыми не связан сам субъект.

Таким образом, людей двух  секторов связывают только косвенные контакты, причем в первый сектор они обычно попадают через мосты из второго сектора. Что же здесь важно для управления и функционирования социальной сетью? Такие связи-мосты важны не только для возможностей субъекта манипулировать сетями, но также и потому, что они являются каналами, по которым к субъекту попадают социально удаленные от него идеи, влияние или информация. Именно эти слабые связи-мосты  обеспечивают непрямые контакты. Наличие у субъекта, в том числе у любого человека, непрямых контактов за счет таких связей расширяют его знания о мире, находящемся за пределами его дружеского круга. Поэтому слабые связи-мосты и те непрямые контакты, которые они обеспечивают, оказываются важными в функционировании человека в сети. [3, с.40-41]

На основе этих утверждений Грановеттер провел эмпирическое исследование в сфере рынка труда. Предметом его исследования был поиск работы, который ведется,  как правило, по сетевому принципу. Мы остановимся на двух важных для нас результатах этого исследования. Первый результат связан с использованием личных контактов при поиске работы. Из тех, кто нашел работу при помощи личных контактов, 16,7 % сказали, что они виделись со своим контактным лицом часто; 55,6 % — иногда; 27,8 % — редко. Это распределение свидетельствует о важности слабых связей, а также о том, что структура имеет большее значение, чем мотивация [3, с.42]. Нужная информация была получена от людей, занимавших слабую позицию в сети контактов респондента.

Второй результат касался количества посредников в поиске работы. В 39,1% случаев информация пришла непосредственно от будущего работодателя, с которым респондент уже был знаком; 45,3% сказали, что между ними и их будущими работодателями был один посредник; 12,5% указали, что было два посредника; 3,1% — более двух. Это говорит о том, что информация имели короткий путь, сеть в данном случае состояла из самого субъекта, его знакомых и знакомых его знакомых [3, с.43]. Кроме того, подобная информация обладает наибольшей ценностью в том случае, когда предназначена для одного конкретного человека.

Этот пример показывает, что слабые связи играют большую роль в социальной мобильности человека. Подобные исследования позднее проводились в разных сферах, где присутствуют сети. Относительно макроуровня можно говорить о том, что слабые связи выступают инструментом соединения разных малых групп в социальные сети, но они не пригодны для внутригруппового анализа. Сильные связи, наоборот, характеризуются важной ролью в малых группах, но в большой социальной сети они становятся катализатором ее дифференциации на отдельные сплоченные участки.

 

Социальные сети в Интернете

Для написания этого раздела были использованы в основном электронные ресурсы. Материалы по социальным сетям в бумажном формате просто отсутствуют. Наиболее полное описание представляет собой доклад венчурного инвестора Марка Састера «Социальные сети: прошлое, настоящее, будущее» (2010), сделанный в Массачусетском технологическом институте. Основные цифры относительно количества пользователей социальных сетей были почерпнуты из статей Википедии, посвященных этим сетям.

Относительно Интернета термин “социальные сети” стал широко использоваться ориентировочно с 2005-2006 годов, хотя первые электронные социальные сети появились в начале 1990 годов. Это были CompuServe и Prodigy, а также AOL (America Online). Основными  мотивами, которые заставляли людей приходить в эти сети были, так называемые 6C (шестьсисоциальных сетей: communications (общение), connectedness (связь), common experiences (совместный опыт), content (контент), commerce (коммерция) и cool experiences (новые ощущения) [8]. Эти сети предоставляли чаты, дискуссионные группы, онлайновые знакомства, доски объявлений и др.

Если взять AOL, самую крупную из сетей того времени, то она была чисто коммерческой на то время и подключала клиента к сети Интернет за определенную плату. Но в то же время у компании был свой браузер, своя поисковая система, чаты, почта. Большого будущего у компании не было потому что, сеть AOL контролировалась одной компанией, а интернет был общим, AOL была закрытой, Интернет — открытой системой.

В настоящее время AOL является медиа компанией, поставляющей онлайновые сервисы и электронные доски объявлений, а также четвертой по популярности в мире, 2,2%, поисковой системой.

Что конкретно в настоящее время обозначает термин «социальные сети в Интернете», сказать достаточно трудно. Это понятие динамичное, постоянно меняется и к нему только можно добавлять новые характеристики. Представим понятие «социальные сети в Интернете» в виде описания наиболее важных характеристик:

Во-первых, это Интернет-порталы, ориентированные на поддержку взаимодействия людей, в том числе с использованием интерактивного общения и публикации собственного контента (например, фотографий), с возможностью создания и поддержки функционирования различных социальных групп или сообществ.

Во-вторых, как правило, подобные услуги предоставляются бесплатно, доходы же приносит размещение рекламы.

В-третьих, принципиально новым моментом здесь можно назвать то, что всё это реализуется с использованием возможностей самых современных интернет-технологий, которые в последнее время обычно обозначаются термином Web 2.0.

В-четвертых, их привлекательность с точки зрения рекламодателей заключается в том, что они позволяют более четко сфокусироваться на нужных категориях потребителей и динамически отслеживать эффект от рекламы и оперативно управлять ее содержимым.

Наиболее представительными социальными сетями в настоящее время, которые полностью отвечают этим характеристикам, являются MySpace, Facebook, Twitter и др. MySpace (англ. My space, - мое пространство) — популярная международная социальная сеть в которой представлена возможность создания сообществ по интересам, персональных профилей, ведение блогов, размещение фото- и видеоконтента. Эта сеть начала работать в 2003 г. и уже в 2009 и 2010 гг. число ее пользователей составляло  порядка 100 млн. человек. Она начала стремительно развиваться, когда появились дешевые цифровые фотоаппараты, смартфоны и видеокамеры, и хотя у нее был неважный сервис по работе с фотографиями и видео, но люди могли в сети активно обмениваться ссылками.

Самой большой социальной сетью в настоящее время стала Facebook, основанная в 2004 г. Марком ЦукербергомТемпы ее роста были просто невиданными, по несколько тысяч человек ежедневно, уже в 2010 г. число ее пользователей достигло 500 млн. человек. В 2008 г. была создана русскоговорящая версия сайта Facebook.

К перечисленным выше характеристикам социальных сетей, Facebook позволяет создать профиль с фотографиями, приглашать друзей, обмениваться сообщениями, оповещать других пользователей о статусе, она также предоставляет возможность создавать группы по интересам. Facebook предлагает множество функций, с помощью которых пользователи могут взаимодействовать. Среди наиболее популярных — виртуальное подмигивание, фотоальбомы и «стена», на которой друзья пользователя могут оставлять сообщения. Пользователь  может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной на профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части.

Но самым важным, что определило лидерство Facebook, когда в 2007 г., руководство сети объявило об инициативе, позволяющей сторонним программистам создавать программы для определенных услуг и зарабатывать на этом. Данная акция позволила интегрировать многочисленные функции (игры, инструменты обмена музыкой и фотографиями), что в свою очередь стимулировало активность пользователей.

Запустив эту инициативу Facebook стал не просто информационным Интернет-проектом, но и программистским проектом. В основе этой идеи лежат технологии поддержки социальных порталов, которые уже сейчас именуют платформой. Одним из факторов успеха компании является то, что она открыла свои технологии для независимых разработчиков, создающих собственные facebook-приложения. По мнению специалистов, двигаясь в таком направлении, Facebook сможет уже в недалеком будущем превратиться в своеобразную операционную систему для социального Интернета [8].

Остановимся еще на одной социальной сети - Twitter (англ. tweet — «чирикать», «щебетать», «болтать»). Она начала работать в 2006 г., ее основатель Джек Дорси. Сеть стала очень популярна в мире, в 2010 г. сервис насчитывал 145 млн.. пользователей.

 Данный Интернет-портал представляет собой систему микроблогов, позволяющий пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до 140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, службы мгновенных сообщений или сторонние программы-клиенты.

 Twitter представляет собой сеть, работающую в режиме реального времени. В ней запущено несколько инноваций. В отличие от других сетей, большая часть информации о пользователе распространяется свободно и доступна кому угодно.

Другая инновация Twitterа состоит в том, что в ней поддерживается некая асимметрия, т.е. дружба в сети, необязательно должна быть обоюдной. Вы заявляете о дружбе с людьми, которые не всегда отвечают вам тем же. Это позволяет следить за теми людьми, которые интересны.

Третья инновация - новостная. Так как в сообщении  140 символов, то в микроблоге люди чаще всего размещают ссылки — это главная функция сети. Она сделала Twitter новостным ресурсом, в котором новости создаются пользователями.

Развитие Twitterа может сдерживать отсутствие платформы для разработки программ, которая позволила бы сторонним разработчикам создавать полезные приложения для данной сети, как это было сделано в сети Facebook.

Относительно российских социальных сетей можно сказать, что их масштабы ограничены численностью русскоговорящего населения в Интернете. Так социальная сеть «Вконтакте» является аналогом Facebook, была создана в 2006 г., основатель Павел Дуров.  В 2010 г. было зарегистрировано 100 млн. пользователей.

Почему же при русскоговорящей версии Facebook сеть  «Вконтакте» не теряет своих участников? Рассмотрим следующую версию. Например, человек решил стать пользователем сети, в данном случае он выберет более продвинутую в сервисном плане сеть Facebook. Но если «Вконтакте» уже имеется группа пользователей, которая активно общается и прирастает новыми членами, то она останется в этой сети, так как все сразу перейти не смогут, а уходить из группы поодиночке не станут. Выше мы разбирали теорию социальных сетей, причина в сильных и слабых групповых связях. 

Подобные темпы развития социальных сетей вызывают вопрос: что будет с ними  дальше? Относительно размеров можно сказать, что увеличиваться дальше в количественном выражении они вряд ли будут, социальная сеть Facebook размером с Интернет не нужна. Помимо сферы проведения досуга, они станут  необходимым инструментом для ведения деятельности, будь то бизнес или творчество.

Уже в настоящее время мы наблюдаем определенную дифференциацию социальных сетей.  Так одни сети служат площадкой для неформального общения приятелей подобно LiveJournal. Другие помогают создавать новую музыку как MySpace. Третьи расширяют игровой опыт массовых онлайн-игр в сети Xfire. Четвертые сети служат серьезным инструментом для поиска сотрудников и партнеров в LinkedIn. Причем сервисная сторона сетей будет определяться развитием информационных технологий, прогнозировать появление которых является делом бесперспективным.

Таким образом, социальные сети становятся важнейшим фактором для дальнейшего развития Интернет-сообществ и в скором времени они будут неотъемлемым инструментом для любой деятельности.

 

Заключение

За 40 лет существования сетевая коммуникативная технология с четырех узлов в1969 г. достигла двух млрд. пользователей в 2010 г. Скорость распространения сети Интернет свидетельствует об очень высоких технических и технологических возможностях человеческого общества, прежде всего, США, но и о высоком спросе на эту коммуникацию. Ряд сфер общества активно начинают использовать информационные и сетевые технологии. Так очень быстро на электронную коммуникацию переходит экономика, виртуальными становятся товары и коммерция, сетевые организации успешно конкурируют с иерархическими, люди стали работать не в офисе, а дома. В социальной сфере постоянно возникают и быстро растут сети, которые предоставляют возможность как для досугового общения, так и для творческой деятельности. Эта потребность в общении растет вместе с ростом сетей.

Но вместе с тем, нужно отметить, что вопросы теоретического осмысления развития и функционирования  коммуникации Глобальной сети значительно отстают от практических решений.

 

Литература

  1. Биггиеро Л. Сети малого бизнеса. В кн. Информационные технологии в бизнесе. — СПб: Питер, 2002, с.327-332;
  2. ВэнДж. Интернет. В кн. Информационные технологии в бизнесе. — СПб: Питер, 2002, с.167-176;
  3. Грановеттер М. Сила слабых связей. – М.: Экономическая социология, т.10, №4, 2009, с. 31-50;
  4. Доклад Международного союза электросвязи.  – Российская газета, 19 октября 2010: http://www.rg.ru/2010/10/19/internet-anons.html;
  5. Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития.  - М.: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2010;
  6. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. – Екатеринбург: У-Фактория, 2004;
  7. Катькало В.С. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной стратегии в 1980-90-е годы. – СПб.: «Вестник Санкт-Петербургского Университета», 1999. Серия 5. Вып.2 (№12). Стр.21-38;
  8. Састер М. Социальные сети: прошлое, настоящее, будущее. - http://www.infeconomy.ru/social.html;
  9. Стрелец И.А. Сетевая экономика. Учебник. –М.: Эксмо, 2006;
  10. Третьяк О.А., Румянцева М. Н. Cетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению феномена. – М.: Российский журнал менеджмента, №1, 2003, с.77-102;
  11. Хартман А., Сифонис Дж. Стратегия успеха в Интернет-экономике. –М.: Изд-во «Лори», 2001.

References

 

  1. Biggiero L. The small business network. In kN. Business information technologies. - SPb: Peter, 2002, p. 327-332;
  2. Van J. Internet. In kN. Business information technologies. - SPb: Peter, 2002, p. 167-176;
  3. Granovetter M. The Strength of weak bonds ties. - M.: Economic sociology, vol.10, No. 4, 2009, p. 31-50;
  4. International telecommunication Union report. - Rossiyskaya Gazeta, October 19, 2010: http://www.rg.ru/2010/10/19/internet-anons.html;
  5. The Internet in Russia. Status, trends and prospects.The Federal Agency for press and mass communications, 2010;
  6. Castells M. The galaxy of Internet: Reflections on Internet, business and society. - Ekaterinburg: Danger, 2004;
  7. Katkalo V.S. Interfirm networks: new organizational strategies problems in 1980-90 years. - SPb.: "Vestnik of Saint Petersburg University, 1999. Series 5. Issue 2 (No. 12). p.21-38;
  8. Saster M. Social networks: past, present, and future. - http://www.infeconomy.ru/social.html;
  9. Sagittarius I.A. Network economy. The tutorial. -M.: Eksmo, 2006;
  10. Tretiak O.A., M. Rumyantseva, N. Network forms of interfirm cooperation: approaches to the explanation of the phenomenon. - M.: Russian journal of management, No. 1, 2003, p.77-102;
  11. Hartman A., Sifonis J. Success strategy in the Internet economy. -M.: Publishing house "Lori", 2001.